ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Термины и определения
Покупатель — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий приобрести Тренинг\обучение.
Продавец — ИП Сухоненко Е. А. (ИНН: 13112199250063 ППЭ: 640715-09/23).
Текстовый информационный материал – файл в формате PDF, содержащий информацию в соответствии с описанием на сайте продавца. Предоставляется в электронном виде в виде электронного документа либо ссылки на электронный документ.
Видеокурс - файлы в формате MP4, содержащие информацию в соответствии с описанием на сайте продавца. Предоставляется в электронном виде в виде открытия доступа к базе данных с видео (присылается ссылка и инструкция по пользованию).
Тренинг - встречи в прямом эфире по средствам специальных программ и сервисов с целью ознакомления Покупателя с обучающими и\или информационными материалами.
Сайт продавца — официальный Интернет-сайт Продавца, размещённый по адресу https://myneurotypology.com/kg
Стороны — Покупатель и Продавец.
Заказ — оформленный на странице оформления заказа запрос Покупателя на покупку и получение Текстовых информационных материалов и/или Видеокурсов и/или Тренингов, отправленных посредством сети Интернет.
2. Условия приобретения и использования Текстовых информационных материалов и Видеокурсов
Данное Соглашение, согласно ст.396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенных на странице Сайта продавца.
Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа. Договор купли-продажи считается заключенным с момента поступления оплаты от Покупателя на расчетный счет Продавца денежных средств.
Сообщая Продавцу свой e-mail, имя и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями.
Продавец осуществляет размещение на Сайте продавца информацию о видах Текстовых информационных материалов и Видео курсов и Тренингов, принимает от Покупателя денежные средства в счет оплаты выбранных Покупателем Текстовых информационных материалов, Видео курсов и Тренингов, а также передает Заказ Покупателю: предоставляет ссылку либо отправляет Текстовый информационный материал на e-mail.
В целях приобретения Текстового информационного материала/Видеокурса/Тренинга Покупателю необходимо оформить заказ на Сайте Продавца, где указывает свои персональные данные, а также проставляет отметку «Я согласен с условиями Пользовательского соглашения».
Текстовые информационные материалы/Видеокурсы/Тренинги могут быть приобретены только в безналичном порядке на условиях предварительной оплаты. Оплата происходит через эквайринговую сеть freedompay где Покупателю будет предложено ввести данные банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)
Информация о проведенном платеже отправляется на указанный в Личном кабинете Покупателя адрес электронной почты.
Обязанность Продавца передать Текстовый информационный материал/Видеокурс/Тренинг Покупателю считается исполненной в момент появления доступной для Покупателя ссылки на материал на сайте либо в письме, отправленном на указанный Покупателем e-mail.
Текстовые информационные материалы/Видеокурсы/Тренинг не подлежат возврату (обмену) на денежные средства.
Покупателю запрещено передавать ссылку на Текстовые информационные материалы/Видеокурсы/Тренинги третьим лицам, а также копировать их полностью или частично с целью передачи третьим лицам
3. Гарантии и ответственность
Продавец оставляет за собой право отказаться выполнять Заказ Покупателя (из-за некачественной первоначальной информации). В данном случае Продавец обязуется вернуть оплаченную Покупателем сумму Заказа обратно на счет Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней.
Продавец оставляет за собой право отказаться исполнять свои обязательства перед Покупателем, если оказание данных услуг противоречат закону.
Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа на Сайте продавца.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
В иных случаях, не предусмотренных Соглашением неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством КыргызскойРеспублики.
4. Правила оплаты и возврата денежных средств
Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Продавцом и Исполнителем, связанные с оплатой услуг по Договору и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.
1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Покупателем товара/услуги. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выбору Покупателя путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2. При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также электронные кошельки.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard (далее – платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Покупатель руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель настоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем приложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полноту предоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты услуг и/или платежной системы Покупателем.
3. Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Покупателю необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
5. Реквизиты банковской карты Покупателя не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Заказчика не имеет.
Конфиденциальность сообщаемой Покупателем информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Покупателя.
Введенная Покупателем информация, включая платежные реквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
6.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Покупатель может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
6.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте.
Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
6.3. данные банковской карты введены неверно;
6.4. истек срок действия банковской карты.
Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
7. Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Покупателю возлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
8. Возврат уплаченных Покупателем денежных средств может быть осуществлен в случаях:
8.1. Услуга/товар не оказана по вине Исполнителя в установленный срок;
8.2. Покупатель до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств;
8.3. в случаях, указанных в п. 14 настоящего Приложения.
9. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя K.sukhonenko@gmail.com с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: Кыргызская Республика, Каракол, Кашка Суу 8, 2.
Исполнитель вправе потребовать от Покупателя заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
10. В случае если Покупатель отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара/услуги, за исключением внесения оплаты на условиях оплаты с использованием кредитных средств, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
11. В случае если Покупатель отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара/услуги, оплаченному с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Покупателю сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
12. В целях однозначного толкования: при отказе Покупателем от услуг, оплаченных с использованием кредитных средств (банковских продуктов – потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты услуг, оказываемых Покупателем.
13. В случае если Покупателем отказывается от Договора по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления Исполнителем товара/услуги, возврат денежных средств не осуществляется.
14. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до 30 дней с даты получения Заявления Покупателя (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика).
15. При изменении платежных реквизитов Покупателя, а равно при оплате услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств, Покупатель обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.
При неуказании банковских реквизитов Покупателем Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисленные денежных средств по платежным реквизитам Покупателем, указанным последним при оплате услуг.
5. Персональные данные
Настоящим в соответствии с Законом КР от 14.04.2008. №58 "Об информации персонального характера" Покупатель, предоставляя Продавцу свои персональные данные, в рамках настоящей Публичной оферты, подтверждает свое согласие на обработку Продавцом и аффилированными к нему лицами персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение. Вышеуказанное согласие действует в течение неограниченного периода времени. Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя, e-mail, номер телефона.Настоящим Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Покупателя и неразглашение полученных персональных данных третьим лицам.
По письменному требованию Покупателя Продавец обязуется уничтожить полученные от Покупателя персональные данные в базе данных Продавца в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты отзыва акцепта Публичной оферты.
6. Заключительные положения
Настоящим Покупатель подтверждает, что уведомлён Продавцом о качестве, количестве, стоимости и ассортименте Заказов, реализуемых Продавцом Покупателю.
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
В случае возникновения каких-либо разногласий в связи с настоящим Соглашением Стороны принимают все меры к их урегулированию путём переговоров или в претензионном порядке, при этом Стороны признают относимость и допустимость доказательств, полученных путём электронной переписки и/или телефонных переговоров Сторон.
Под рабочими днями в целях исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению понимаются рабочие дни исходя из пятидневной рабочей недели (все дни недели, кроме субботы и воскресенья), не являющиеся праздничными нерабочими днями в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
Сайт продавца и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических и иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
5.7 График работы. Понедельник-пятница - 9:00-18:00 мск, суббота-воскресенье - выходной.
5.8. Настоящий Договор вступает в силу с 03 августа 2023 года.
7. Реквизиты и контакты
Наименование: ИП Сухоненко Е.А.
ИНН: 13112199250063
Расчетный счет: №1090622000060115
Название банка: ОАО "Оптима банк"
БИК: 109006
Город: Каракол
Юридический адрес: Республика Кыргызстан, Иссык-Кульская область, г. Каракол, Кашка-суу 8 кв 2
Фактический адрес: Республика Кыргызстан, Иссык-Кульская область, г. Каракол, Кашка-суу 8 кв 2
Телефон КР: +996 552 311292
E-mail:K.sukhonenko@gmail.com